Cerchiamo una figura motivata da inserire come Operatore/trice telefonico per il nostro contact center a Rovigo. Gestirai le chiamate in entrata di un servizio di assistenza clienti dedicato a privati su tutto il territorio nazionale. Niente telemarketing, solo supporto qualificato e risoluzione dei problemi.

Mansioni principali:
* gestione delle chiamate inbound, circa 60-80 contatti al giorno
* registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale CRM aziendale
* raccolta informazioni e verifica documentale
* smistamento dei casi complessi verso i reparti interni
* follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* ottima dizione e capacità di ascolto attivo
* buona dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
* pazienza e precisione, anche sotto pressione
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile 1.500-1.600 € (CCNL Commercio e Terziario)
* tempo pieno dal lunedì al venerdì, turni su fascia 8-18
* formazione retribuita su procedure e sistemi aziendali
* buoni pasto
* convenzioni aziendali e welfare
* inserimento da subito, start entro le prossime due settimane

Sede di lavoro: Rovigo