Per ampliamento del nostro organico, cerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire nel team di assistenza clienti di un contact center strutturato. La risorsa gestirà le comunicazioni telefoniche in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti su contratti e servizi.
Mansioni:
* Gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste su gestionale aziendale (~60-80 contatti/giorno)
* Supporto informativo su pratiche e documentazione contrattuale
* Inoltro delle segnalazioni ai reparti interni di competenza
* Aggiornamento anagrafiche e dati cliente nel database
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Buone capacità comunicative e ascolto attivo
* Dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici
* Orientamento al cliente e precisione nella gestione delle informazioni
* Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
* Buoni pasto
* Orario flessibile
Sede di lavoro: Rovigo