Un centro servizi in ambito customer service ricerca una figura per presidiare lo sportello informativo e gestire il primo contatto con la clientela. La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai visitatori, illustrare i servizi disponibili, raccogliere le richieste e indirizzarle ai referenti competenti. Sarà coinvolta nella gestione delle comunicazioni telefoniche, nell'accoglienza in presenza e nel supporto alle attività amministrative di back office.

Attività principali
• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste informative
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali disponibili
• Compilazione e aggiornamento dei dati tramite software interno
• Organizzazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda
• Supporto nelle attività di follow-up verso la clientela
• Collaborazione con il team per garantire continuità operativa

Requisiti richiesti
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Competenza di base negli strumenti informatici (Office, posta elettronica)
• Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
• Disponibilità immediata

Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
• Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento iniziale con figure esperte
• Ambiente collaborativo e organizzato
• Formazione continua sulle procedure aziendali

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Copparo