Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center dedicato a servizi di assistenza e informazione alla clientela. La struttura gestisce relazioni telefoniche in entrata per conto di enti e aziende del territorio, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla risoluzione efficace delle richieste.

• Gestione chiamate inbound da utenza privata e professionale
• Registrazione pratiche su sistema gestionale interno e aggiornamento stato avanzamento
• Fornitura informazioni su servizi attivi e procedure amministrative
• Escalation coordinata con supervisore per casi complessi

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale
• dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
• predisposizione al lavoro per obiettivi di qualità
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• retribuzione lorda mensile 1.400-1.500 €
• orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• formazione continua
• welfare aziendale
• mensa aziendale

Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Copparo