Il contact center gestisce richieste e informazioni per clienti di servizi commerciali. Cerchiamo un/una operatore/trice telefonico/a che sappia ascoltare, chiarire i dubbi e registrare correttamente ogni contatto. L’attività si svolge in sede, con procedure condivise e affiancamento iniziale.

Requisiti:
* esperienza non richiesta; valutiamo anche chi si avvicina per la prima volta al lavoro telefonico
* comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate
* dimestichezza con computer e applicativi gestionali
* disponibilità a lavorare a tempo pieno e a iniziare entro un mese

Mansioni: risponderai alle chiamate in entrata, raccoglierai le informazioni necessarie e illustrerai i passaggi previsti per le richieste sui servizi. Registrerai l’esito di ogni contatto nel gestionale e inoltrerai al referente i casi che richiedono una verifica. Nei momenti di minor traffico, richiamerai le persone per aggiornamenti concordati e controllerai che le note inserite siano complete. L’affiancamento ti aiuterà a prendere confidenza con le procedure, senza dare per scontata esperienza nel settore.

Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sui servizi

Sede di lavoro: Lendinara